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CRM-Systeme: Kernfunktionen und Kriterien für mittelständische Unternehmen

So wählen Sie das passende CRM-System: Kriterien für unterschiedliche Unternehmensgrößen Der Einsatz einer optimalen CRM-Software-Lösung ist natürlich immer sinnvoll, völlig egal wie groß Ihr Unternehmen ist. Jedoch ist das Marktangebot an unterschiedlichen CRM-Systemen beinahe unüberschaubar. Wichtig ist es, diejenige Lösung zu wählen, die am besten zu Ihren individuellen Voraussetzungen, Gegebenheiten und Anforderungen passt. Als kleine […]

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Intelligenz & Qualität in Kundendatenmanagement, Content & Automation

Datenqualität: Nährboden für alle intelligenten Geschäftsmodelle Ohne Datenqualität keine Datenintelligenz, ohne Datenintelligenz keine belastbare digitale Unterstützung für menschliche Entscheidungsprozesse. Soviel steht auf jeden Fall fest. Obendrein: Die Qualität von Daten steht ganz am Anfang der Data Value Chain. Aber: Welche Faktoren sind eigentlich ausschlaggebend für „Good Quality“? Wie kann hohe Datenqualität kontinuierlich aufrechterhalten werden, damit […]

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Was Sie durch den Einsatz von KI erreichen können

Unabhängig davon, ob Sie sich selbst als Nerd oder Techie bezeichnen würden, ist es kaum noch möglich, das Vordringen maschinellen Lernens in den eigenen Arbeitsbereich zu ignorieren. Um zukunftsfähig zu werden und zu bleiben, müssen sich Unternehmen – ihre Teams und Abteilungen – über das Trendthema Künstliche Intelligenz informieren. Auch, um die leistungsstarken Tools und […]

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Marketing & Sales: Daten richtig analysieren, Vertriebserfolg steuern

Kampagnen zur Lead-Generierung und Mechanismen der Kundenakquise verändern sich. Auch Ihre Marketing & Sales-Strategie muss sich weiterentwickeln: Messbarkeit der Leistung und mehr datengetriebene Aktivitäten stehen daher im Fokus unternehmerischer Betrachtungen. Auf Basis von Data Analytics-Erkenntnissen können Sie neue Kontakte aufbauen und Kundenpotential sowohl erreichen, als auch im richtigen Moment ansprechen. In der frühen Phase einer […]